如果您的品牌擁有穩(wěn)固的追隨者或受人尊敬的客戶群，可以在線分享他們的經(jīng)驗，那么這是了解哪些有效哪些無效的好方法。人們傾向于分享消極體驗而不是積極體驗，因此北京vi設(shè)計公司應(yīng)該感謝免費獲得有關(guān)我們品牌漏洞的寶貴信息，而不是冒犯他人。

這五個方面將為我的朋友和她的老板進(jìn)行熱烈的討論。北京vi設(shè)計公司還應(yīng)該為您提供必要的信息，以幫助您了解并希望扭轉(zhuǎn)您品牌的負(fù)面銷售趨勢。當(dāng)然，一旦你知道該怎么做，你就需要采取適當(dāng)?shù)男袆樱覍⒃诹硪黄恼轮薪榻B。這是個好消息（證明了小企業(yè)主是多么精明）。但我們的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了一些令人不安的事情。大多數(shù)小企業(yè)在營銷方面都非常節(jié)儉。他們中的 34% 僅將收入的 3% 或更少用于營銷。

為了幫助您改善北京vi設(shè)計公司的客戶體驗并保持在較小的預(yù)算范圍內(nèi)，這里有五種經(jīng)濟實惠的方法可以真正改變?nèi)藗儗δ镜捏w驗（和思考）的方式。這些都不需要大量預(yù)算，其中許多都可以免費實施。您的網(wǎng)站不需要花哨或昂貴，只要確保它適合移動設(shè)備即可。為什么？因為超過一半的網(wǎng)站訪問者會通過移動設(shè)備訪問您的網(wǎng)站。

北京vi設(shè)計公司很幸運，擁有足夠盈利的商業(yè)模式來支持這一點。對于她用“上帝保佑他們”的錢支付的費用，她可以獲得幾天的空閑時間，一塵不染的聲譽，并且有更多的精力和想法來改善她的業(yè)務(wù)。與那些罕見的壞客戶打架根本不值得。

結(jié)論

客戶體驗由許多因素組成，但最終歸結(jié)為完全以客戶為中心。重點是讓北京vi設(shè)計公司的體驗從他們第一次遇到您的業(yè)務(wù)的都是積極的。在此過程中，您只需設(shè)身處地為他們做很多事情。公共關(guān)系已經(jīng)存在了很長時間。傳統(tǒng)上，它的成功是通過公司獲得的媒體報道和品牌曝光程度來衡量的。然而，社交媒體的出現(xiàn)極大地影響了這個行業(yè)，現(xiàn)在它需要一個新的定義。

社交媒體無疑已經(jīng)徹底改變了企業(yè)傳播方式。就公關(guān)而言，曾經(jīng)的獨白現(xiàn)在變成了一場有意義的話語，吸引了品牌和客戶的參與。這種轉(zhuǎn)變可以歸因于世界朝著技術(shù)進(jìn)步的方向發(fā)展。

在線平臺的興起和印刷媒體的衰落為公司與其客戶之間的直接和即時溝通鋪平了道路。這意味著公共關(guān)系不再局限于專業(yè)人士。隨著更多交流平臺的出現(xiàn)，參與公關(guān)的人數(shù)也在增加。

公關(guān)不再是內(nèi)容創(chuàng)作，而是內(nèi)容策劃。正如北京vi設(shè)計公司所說，“在一個普通消費者手握全球出版權(quán)的世界里，公共關(guān)系和企業(yè)傳播的角色已經(jīng)從創(chuàng)造內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樵噲D影響由其他?！?/p>

顯然，自社交媒體出現(xiàn)以來，公關(guān)領(lǐng)域發(fā)生了很大變化。但如果有一件事沒有被觸及，那就是公共關(guān)系的主要原則：在正確的時間和地點向正確的人講述正確的故事。