在過(guò)去的十年里,北京vi設(shè)計(jì)公司做出購(gòu)買決定的方式發(fā)生了深刻的變化,而社交媒體就是其中的核心。買家過(guò)去常常依賴與銷售人員或主題專家的對(duì)話來(lái)幫助他們了解他們的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,而他們正在推遲一對(duì)一的溝通并自己進(jìn)行大部分研究。
他們會(huì)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎和社交媒體,這促使各行各業(yè)的 B2B 公司意識(shí)到,如果他們不改變處理新業(yè)務(wù)的方式,他們可能會(huì)親吻他們的很多人。最好的機(jī)會(huì)再見(jiàn)。
以下是我們?cè)谂c B2B 公司合作時(shí)遇到的最常見(jiàn)目標(biāo)。
建立專業(yè)的存在。我之前提到過(guò),但值得重復(fù)。在當(dāng)今大多數(shù) B2B 行業(yè)中,作為決策過(guò)程的一部分,買家會(huì)在社交媒體上查看供應(yīng)商。LinkedIn尤其如此,買家查看個(gè)人資料和公司頁(yè)面以了解人員和公司。投資社交媒體的最基本原因是防御性的。如果您不顯眼、不活躍或不吸引人,買家很可能會(huì)轉(zhuǎn)向您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
擴(kuò)大品牌知名度。熟悉度是讓北京vi設(shè)計(jì)公司愿意與您開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵組成部分,而社交媒體是當(dāng)今讓更多人了解您、您的公司和您的主題專家的最簡(jiǎn)單方法之一。雖然每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)都有自己的選擇產(chǎn)生意識(shí),他們每個(gè)人都這樣做。例如,在 LinkedIn,您可以通過(guò)戰(zhàn)略性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、狀態(tài)更新、群組參與、發(fā)布文章甚至投放廣告來(lái)提高知名度和熟悉度。
吸引和吸引合適的潛在客戶。隨著買家繼續(xù)避免或忽視電話營(yíng)銷和冷電子郵件嘗試,他們?nèi)匀粚?duì)社交媒體上真正的、個(gè)性化的外展持開放態(tài)度。如果您注意避免垃圾郵件并提供與買家相關(guān)的價(jià)值,北京vi設(shè)計(jì)公司會(huì)發(fā)現(xiàn)即使是高級(jí)別的潛在客戶也愿意與您互動(dòng)。在社交媒體上吸引和吸引這些潛在客戶的關(guān)鍵是避免“銷售”。相反,用它來(lái)教育和提供幫助。
建立和培養(yǎng)可見(jiàn)的思想領(lǐng)導(dǎo)職位。雖然“思想領(lǐng)袖”的概念對(duì)許多人來(lái)說(shuō)只不過(guò)是一個(gè)流行詞,但購(gòu)買者——尤其是專業(yè)服務(wù)的購(gòu)買者——期望他們的提供者不僅僅是專家。北京vi設(shè)計(jì)公司希望他們成為他們專業(yè)領(lǐng)域的首選人員,提供創(chuàng)新的想法和對(duì)未來(lái)的愿景。就像會(huì)議演講活動(dòng)和在貿(mào)易期刊上發(fā)表的文章一樣,社交媒體提供了一個(gè)展示專業(yè)知識(shí)和證明的平臺(tái)將想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。這種思想領(lǐng)導(dǎo)力通常允許提供商為其服務(wù)收取更多費(fèi)用。
研究。社交媒體是了解和了解客戶、客戶、潛在客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕佳來(lái)源。多年前,北京vi設(shè)計(jì)公司銷售人員和潛在買家之間的開放式深入對(duì)話通常致力于了解買家、他們的公司、他們的行業(yè)和他們的問(wèn)題。今天嘗試這種方法,你會(huì)被踢到路邊。事實(shí)上,在聯(lián)系他們之前花時(shí)間真正了解你的潛在買家或新客戶可以大大提高你在第一時(shí)間進(jìn)行對(duì)話的成功率。頂級(jí) B2B 賣家知道這一點(diǎn),86.7% 的人聲稱在聯(lián)系前總是研究潛在客戶(來(lái)源). 同樣,了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么以及在哪里可以找到如此廣泛的關(guān)于新員工、新客戶和新產(chǎn)品的最新信息的集合是值得的。
對(duì)于不是每天都使用它的專業(yè)人士來(lái)說(shuō),社交媒體可能會(huì)令人沮喪地感到困惑。良好的社交媒體計(jì)劃——那些真正為公司的底線做出貢獻(xiàn)的計(jì)劃——從堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略、大量的研究和對(duì)關(guān)鍵個(gè)人資料的完善開始。這些計(jì)劃不僅僅是簡(jiǎn)單地將更新發(fā)布到您的公司頁(yè)面。
邁向可靠社交媒體計(jì)劃的第一步是找到您信任的顧問(wèn)。會(huì)說(shuō)你的語(yǔ)言并且可以在你的腦海中點(diǎn)亮幾個(gè)燈泡的人。無(wú)論該顧問(wèn)是北京vi設(shè)計(jì)公司內(nèi)部還是外部,除了了解社交媒體外,他或她還應(yīng)該了解復(fù)雜的銷售和營(yíng)銷流程。如果社交媒體專業(yè)人士無(wú)法準(zhǔn)確告訴您他們的工作對(duì)您的底線有何貢獻(xiàn),那么是時(shí)候找一個(gè)不同的了。
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